au機種変更の激安通販販売ショップ
携帯ならOKネット
 
 
 
 
 
 
 
 
Q 複数台のお申込について


A
個別にお申込いただき、連絡事項欄に同梱される方の契約者名をそれぞれご入力ください。 代引きの場合手数料は、ご注文後当店にて修正させていただきます。
※連絡事欄に同時お申込者名が抜けておりますと当店での処理、代引き手数料の修正に お時間がかかりますので、ご注意下さい。

Q メモリーコピーについて


A
当店では旧機をお預かりしない為メモリーコピー(電話帳・データフォルダ等の転送)
は出来ません事をご了承ください。お手数ですが、最寄のauショップにてお願いいたします。
Q 現機種25ヶ月以上ご利用お客様のご注文いついて


A
当店では13ヶ月以上ご利用の価格が統一となっております。
現機種25ヶ月以上 ご利用のお客様は恐れ入りますが
13ヶ月〜24ヶ月のお申込フォームよりご注文ください。

Q 現機種7ヶ月〜12ヶ月ご利用お客様のご注文について

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A
当店ホームページ価格に5,000円割増となっております。
お申込13ヶ月〜24ヶ月のお申込フォームよりご注文いただき、連絡事項欄に13ヶ月未満でお申込希望とご入力下さい。
ご注文後当店にて価格修正させていただきます。

Q ご利用中の機種を修理中の場合について


A
修理登録中ですと、機種変更登録が行えませんので、修理登録が終了もしくはキャンセル されてからのお手続きとなります。

Q 紛失等により現機種製造番号がわからない場合について


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恐れ入りますが製造番号が不明の場合、当店よりお申込用紙を送付させていただきますので、そちらにご記入頂き身分証明書のコピー(運転免許証・保険証等)を同封の上、返送していただく様になります。その為、他のお客様よりお時間がかかってしまいますが、ご了承いただければお申込が可能です。

Q 返品について


A
原則として、お客様の都合による返品・交換はお受け出来ません。
希望商品の相違、または初期不良の場合の交換は対応させていただきます。
※初期不良の交換は携帯電話の特性上、回線切替前に限らせていただきます。
それ以降の故障は最寄のauショップにて対応させていただきます。